21 Ottobre 2020
ASSISTENZA CLIENTI
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Assistenza clienti

Abbiamo deciso di chiedervi di segnalare eventuali disservizi tramite TELEGRAM @IPTVPANAMACITY o WHATSAPP 3404664387. Ed è stata una ottima idea

Cell 3314919647 dal lunedi al sabato dalle ore 07 alle ore 20 e non oltre. NON MANDARE SMS DI RICHIESTA D'ASSISTENZA SOLO SEGNALAZIONI DI PAGAMENTO.

Questa esperienza è stata molto significativa, infatti con una richiesta fatta bene i tempi di risoluzione sono inferiori a 2 minuti in quanto siamo in contatto in tempo reale con l’utente per risolvere il problema velocemente.


RICHIESTE DI ASSISTENZA

È CONSIGLIATO DI FARLA SIA CON WHATSAPP O TELEGRAM IL TEMPO DI RISOLUZIONE MEDIO E INFERIORE A 2 MINUTI

Ricordiamo a tutti di rispettare rigorosamente le regole o non riceverete nessun risconto.

NON SONO ACCETTATE LE FOTO O SCREENSHOT

SERVE IMPERATIVAMENTE:
1:il numero d’ordine
2: tipo di applicazione ad esempio Mag,Tvip,Iptv Extreme, Smart iptv.Vlc o altro.
3: Il codice Mac deve essere digitato correttamente 00:1a:79:22:c4:23 e non 001a7922c423
4: se si tratta di un link precisare M3U o Enigma.
5: Fare una breve descrizione del problema.

SI AVVISA GENTILMENTE CHE NON DAREMO NELLA MANIERA LA PIU’ ASSOLUTA RISCONTRO A SEGNALAZIONI NON FATTE NELLE REGOLE

Evitate di fare delle segnalazioni del tipo NON MI VA LA LINEA senza nessun riferimento cestiniamo immediatamente.




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