Assistenza clienti

COME PROCEDERE PER FARE UNA SEGNALAZIONE DI DISSERVIZIO

1: tramite WhatsApp : 3404664387
2:tramite Telegram : @IPTVPANAMACITY

Utilizzando questi due metodi i tempi di risoluzione sono mediamente di 2 minuti

3:tramite Email : [email protected]

Sconsigliamo questo metodo i tempi di risoluzione sono molto più lunghi e non siamo online con l'utente.

COSA DEVE COMPORTARE IMPERATIVAMENTE UNA RICHIESTA D'ASSISTENZA.

1: Il numero dell'ordine.
2 : il codice MAG se la vostra applicazione e Smart IPTV, IPTV Extreme, decoder MAG, TVIP, Stb emulatore.
3: i programmi inseriti ad esempio tutti con adulti.
4: una breve descrizione del problema, non essere troppo generico.

I CODICI MAC DEVONO ESSERE DIGITATI CORRETTAMENTE NO FOTO
QUESTO E PERFETTO 00:1A:79:41:23:44 QUESTO NON RICEVERETE RISCONTRO 001A79412344.

Evitate di essere prepotente, maleducato o arrogante.

L'assistenza tecnica via WhatsApp, Telegram Email e attiva 7/7 dalle ore 8 alle ore 21 e non oltre
Assistenza telefonica attiva 7/7 dalle ore 8 alle ore 21 e non oltre.

RICHIEDIAMO DI NON FARE CHIAMATE DOPO LE ORE 21

Pertanto non e una cosa rara che certi utenti privi du buon senso e di buona educazione chiamano fuori orari il record e stato alle 2 di notte.
Abbiamo fatto impostare un sistema automatico di bloccaggio dei utenti che chiamano fuori orario. Ciò che significa che non potranno più chiamarci

IDEM PER RICHIESTE CON WHATSAPP E TELEGRAM
Fare solo una richiesta e solo su WHATSAPP O TELEGRAM
Gli utenti che faranno richieste contemporaneamente su 2 sistemi verranno bloccati su uno dei 2.